REQUIREMENTS

Education:      

• Degree in social sciences, social communication or teaching
• Training in interpretation or intercultural mediation is an asset

Experience:    

• Desirable 2 years of previous experience and experience in other NGOs, working in a multidisciplinary team

Languages:                

• Essential: English or French. + Amharic or Tigrinya + Arabic
• Other languages are an asset

Médecins Sans Frontières (MSF) is an international humanitarian aid organization that provides assistance in more than 60 countries to populations in distress, to victims of natural or manmade disasters and to victims of armed conflicts, without discrimination and irrespective of origin, religion, creed or political affiliation.

Intercultural Mediator (m/f/x) – MSF Belgium - Brussels

CONTEXT

MSF's mission in Belgium aims to address, through a multidisciplinary and collaborative approach, the health needs and key social determinants of the most vulnerable segments of the population, including migrants in transit, undocumented migrants and unaccompanied minors, while proactively engaging in assessing main difficulties and promoting institutional change.

The intercultural mediator working for the Belgian mission will be involved in 2 principal projects:

• The mental health project includes active participation in the Humanitarian Hub, where several organizations provide a wide range of services to vulnerable populations. In this structure, mental health care (first line) is provided by Médecins Sans Frontières. A second line service has also been created to provide psychological follow-up and respond to identified needs.
• An outreach project initially designed to support the response to COVID-19 in Belgium among the most vulnerable populations. The mobile team, intervenes in non-accredited structures (such as squats) and accredited structures in terms of awareness-raising, prevention and control of infections, health promotion and referral to psycho-social-medical care if necessary.

Hundreds of asylum seekers can’t access the Fedasil centers including health services. Considering the health needs of these vulnerable people, MSF has decided to launch a one-month intervention to provide medical and psychological care as well as health promotion activities to asylum seekers who cannot access the Fedasil centers and services.

RESPONSIBILITIES

• Providing quality and culturally sensitive interpretation between the care providers and the beneficiaries (trialogue) in his/her mother tongue (source language / target language). Supporting intercultural awareness, sensitiveness and clear communication between the parties.
• Assisting care providers and beneficiaries in addressing negative consequences of socio-cultural differences, to support the therapeutic/social intervention through sharing with the care providers relevant aspects of the cultural background of the beneficiaries, acting as a cultural broker; Identifying and reporting barriers impairing fairness and equality in access to services.
• Performing in strict cooperation with the field coordinator, ICM Supervisor, MHAM, screening, psycho-education group sessions, group counselling as well as individual consultations for identified beneficiaries.
• Proposing coordinated actions of awareness campaign, promotion of our mental health services and develop and implement them in cooperation with your team.
• Following up these actions and adapting them if necessary.
• Guaranteeing confidentiality, medical/psychological secrecy, impartiality and neutrality. Declaring conflict of interest.
• Participating in meetings, trainings and supervisions.
• Supporting the translation of internal/external documents into the required languages.
• Supporting the creation of Health promotion materials in collaboration with the team.
• Translate documents from / to mission language into a local one upon request.
• Interpret and mediate between the care providers and the beneficiary.
• Always keep respect towards beneficiaries, partners and MSF staff participating in discussions.
• Ensure confidentiality of all translation is maintained as directed by the Mission/Project coordination team.
• Ensure neutrality and accuracy when interpreting.
• Collecting feedback from beneficiaries on the implementation and quality of the activity.

Together with relevant project team members, provide information to beneficiaries on the use of the health care system and other support services (shelter, food, transport, legal support) provided by MSF and other actors, with the aim to favour empowerment and autonomy of beneficiaries:

• Informing the beneficiaries of the existing service offer, in accordance with their request.
• Promoting exchanges with the Brussels network of aid to the homeless/migrants in transit sector with the overall objective of improving the health of this public.
• Making the link between MSF and people in transit, host communities, migrant’s communities, informing beneficiaries and communities about MSF and services it provides and the constraints, procedures and opportunities in access of services.
• Adapting communication to any circumstances, using appropriate language registry as well as diplomatic and courtesy manners by adapting the messages to the culture of the beneficiaries and developing reading capability of the context in which he should operate. Participating in creation of any material needed for communication, providing cultural briefing and context update to the team about our beneficiaries’ country of origin.
• Accompanying and following up beneficiaries internally or to external referrals (health and social care facilities) as needed, reaching new beneficiaries through Maraude/ outreach activities to provide them with general and mental health information
• Applying proactively Psychological First Aid when encountering the beneficiaries in distress and refer to the MHAM.

Contributing to context understanding and data collection on medical/humanitarian issues, with a specific attention to vulnerabilities, to provide reliable information for operational decision-making through:

• Providing updated information about the general situation according to the needs defined by the project coordinator. Reflect together with the different team members to adapt messages to make them culturally acceptable, appropriate and avoiding misunderstandings.
• Sharing with the team, before or after the consultations, important aspects of the cultural background of the beneficiaries to be considered in order to improve the quality of our services.
• Sharing information on a daily basis with your supervisor about certain situations that have caught your attention during the day (stories about violence, ill treatment and particular problems) and allow the briefing of the rest of team through learn and share sessions.
• Collecting testimonies and carry out patient survey, if requested by your supervisor.
• Reporting all important information expressed by the beneficiaries and the communities, ensuring confidentiality at all times.
• Supporting media reviews and content creation for communication

CONDITIONS

• Expected starting date: ASAP
• Location*: Brussels (Belgium)
• Contract type: Fixed-term contract (2 months) – Full time - Possible extension (project being handed over to a partner)
• Belgian contract; Salary according to MSF-OCB HQ grid
• Meal Vouchers – Hospital Insurance (DKV) – Pension Plan – 100% reimbursement for public transportation costs and lunch allowances
• Adhere to the MSF principles and to our managerial values: Respect, Transparency, Integrity, Accountability, Trust and Empowerment
• Adhere to the MSF Behavioral Commitments

*Applicants having the permanent right and/or valid work permit to work in the above-mentioned location are strongly invited to apply

Deadline for applications: 10/11/2022

How to apply?

Please, send your CV and cover letter to MSFOCB-Belgium-HRFINCoassist@brussels.msf.org and mention “Intercultural Mediator” in the subject of your email.

Please name you application documents with your LAST NAME.

Only shortlisted candidates will be contacted.

MSF values diversity and is committed to create an inclusive working environment. We welcome applications from all qualified candidates regardless of disability, gender identity, marital or civil partnership status, race, color or ethnic and national origins, religion or belief, or sexual orientation.

The protection of your personal data is important to MSF. By submitting your application, you consent to MSF using your personal data. For more information, consult our privacy notice to job applicants.

Votre profil et vos compétences

• Vous vous reconnaissez dans la mission, la vision et les valeurs de Médecins Sans Vacances et travaillez sans problème dans un environnement multiculturel ;
• Vous avez > 3 ans d'expérience dans un poste similaire et êtes qualifié en comptabilité ou dans un autre domaine économique ;
• Excel n'a aucun secret pour vous ;
• Vous avez une expérience des programmes de comptabilité et d'autres outils TIC ;
• Votre esprit numérique et analytique vous permet de vous plonger dans les chiffres, de travailler avec précision, mais vous êtes également capable d'agir de manière proactive ;
• Vous aimez identifier les problèmes et les résoudre, vous savez garder une vue d'ensemble, mais en même temps vous aimez entrer dans les détails ;
• Vous réfléchissez de manière proactive et osez proposer des améliorations et contribuer à leur mise en œuvre ;
• La collaboration avec d'autres collègues à Malines et avec les pays partenaires en Afrique exige de bonnes capacités de communication et une connaissance courante du français et du néerlandais.

Notre offre

• Contrat à plein temps à durée indéterminée (temps partiel est une option) ;   
• Emploi à Malines, facilement accessible par les transports publics ;  
• Des horaires flexibles et un travail régulier à domicile sont possibles ;  
• Une organisation avec une mission merveilleuse dans un cadre international fascinant ;  
• Une équipe de collègues et de volontaires enthousiastes ;  
• Beaucoup d'espace pour le développement et la formation ;  
• Un salaire conforme au marché (CP 329.01).  

Interessé.e et enthousiate?

Envoyez votre lettre de motivation et votre curriculum vitae avec vos références par e-mail à vacatures@azv.be, à l’attention de Melanie Vochten, avec le titre « Candidature au poste de Comptable », au plus tard  le 11 Novembre 2022.

Médecins Sans Vacances mène une politique d'égalité des chances.  Les qualités des personnes sont déterminantes.

Médecins Sans Vacances est une ONG reconnue et forme un réseau dynamique d'experts médicaux, paramédicaux et techniques de Belgique et d'Afrique, entourés d'une équipe professionnelle. Depuis 40 ans, nos professionnels de la santé se consacrent à des soins accessibles et de qualité. Parce que c’est un droit pour tout le monde.  

Grâce aux échanges entre collègues et à la formation professionnelle continue notamment, nous soutenons une quarantaine d'hôpitaux en Afrique subsaharienne. Pour qu'ils puissent à leur tour fournir des soins durables et axés sur le patient.  

C'est ainsi que nous faisons évoluer les hôpitaux. C'est ainsi que le personnel de santé peut se développer. C'est ainsi que les patients reçoivent les meilleurs soins. 

L'équipe de Médecins Sans Vacances est chargée de mobiliser le réseau, d'orienter et de superviser les échanges entre nos volontaires de terrain et les experts locaux africains et, de développer des hôpitaux de références. Médecins Sans Vacances, c'est une quarantaine de collègues et volontaires de bureau à Malines et une dizaine de collègues dans nos bureaux en Afrique.  

 

Description de la fonction

 

Travailler pour une ONG belge, où une grande mission et une bonne gestion financière vont de pair. C'est de la musique pour vous ? Vous avez des compétences en comptabilité, vous êtes précis et vous recherchez un défi passionnant ? Alors vous êtes peut-être la personne que nous recherchons pour renforcer l'équipe financière de Malines !

• Vous êtes responsable de la tenue de la comptabilité de l'organisation en Belgique et vous êtes le soutien du collègue chargé du traitement des factures, des banques et des paiements.
• Vous êtes responsable de l'organisation et de la coordination de la clôture financière mensuelle et de la clôture de l'exercice, vous planifiez les délais à respecter et vous coordonnez avec les autres équipes afin que l'approche et la planification soient respectées. Pour ce faire, vous travaillez en étroite collaboration avec les collègues de nos bureaux au Bénin, au Burundi et au Congo;
• Vous encadrez le personnel financier dans les régions et le collaborateur en Belgique dans le traitement comptable et les procédures financières à suivre et veillez à ce que les exigences de qualité de l'organisation soient respectées ;
• Vous vérifiez et consolidez les données financières fournies par les différentes régions et assurez la qualité des données financières consolidées ;
• Vous préparez l'audit annuel et intermédiaire, assurez la liaison avec le commissaire aux comptes et préparez et soumettez les comptes annuels statutaires ;
• Vous soutenez le contrôleur financier dans la préparation des rapports internes, la budgétisation annuelle de l'organisation et la préparation des rapports financiers destinés aux organismes de subvention ;
• Vous contribuez à la finalisation des procédures financières dans le domaine des opérations comptables et collaborez à l'identification, au lancement et au suivi des processus d'amélioration visant à rationaliser et à améliorer davantage les activités financières dans l'ensemble de l'organisation.

Knowledge and experience:

You have:

1. At least a master degree;
2. Clear capacity in gender equity;
3. Sensitivity for current challenges linked to climate change and/or transition, local (territorial) development, democracy and human rights, migration, or the Belgian social profit sector is an asset;
4. Experience in quantitative and/or qualitative research with accompanying fieldwork (in Belgium or abroad) is an asset;
5. Knowledge in digital and visual tools is an asset;
6. At least five years of professional experience in consultancy in the working areas of South Research (participatory project management, evaluation, capacity building, organisational and institutional development, learning processes, management, networking, intercultural communication, good governance, advocacy and lobbying, knowledge management, collective learning processes).

Personality and skills:

1. You have good knowledge (spoken and written) of at least 2 of the following 3 languages: Dutch, English and French; knowledge of other languages is an asset (Arabic, Spanish, ...).
2. You have strong writing and presentation skills.
3. You consider working in an international context as a pleasure and an advantage. You are prepared to work abroad for short periods (1-2 weeks) occasionally.
4. You thrive in a self-steering team. You are a team player but also like to work independently.
5. You are stress resistant and can deal with high quality requirements in complex assignments. You can manage and execute several assignments simultaneously. You are able to complete assignments within the allotted time. Under time pressure you know how to set the right priorities.
6. You are willing to contribute constructively to the further growth of South Research.
7. You are proficient in MS Office. Knowledge of data analysis software (quantitative and/or qualitative) is a strong value.
8. You are open to explorate innovative ways of communicating within the assignments.

South Research offers:

1. A very diversified job in a dynamic and self-steering team.
2. Attention to growth and development, opportunities to develop yourself substantively.
3. A full-time (part-time possible, at least 80%) contract of indefinite length.
4. A salary according to salary scale B1a verantwoordelijke PC 329, whereby all demonstrable and relevant work experience will be taken over.
5. Collaboration and learning between the team members.
6. Flexible working hours to match work and private life.
7. Hospitalisation insurance, group insurance (supplementary pension through the employer), travel insurance, expense allowance for homework, mobile phone and internet allowance, Ecocheques, laptop, end-of-year office closure.
8. Reimbursement of costs for commuting by public transport (or bicycle allowance).
9. Equal opportunities are important to South Research. Your talent and experience are more important than your origin, gender, age, sexual orientation, gender identity or disability.

Selection procedure:

Send your CV together with your letter of application in one of the 3 mentioned languages by Friday 2 December to wendy.michaux@southresearch.be, including 3 professional references that we can contact to get to know your profile better.
We will come back to you before the Christmas holidays to plan an interview, which will take place as from 9 January 2023.
For more information, please feel free to contact Wendy Michaux by phone 0477/58.31.29 (except Wednesdays) or email wendy.michaux@southresearch.be.

South Research is a small and dynamic organization specialised in offering advice and support to worldwide development actors, including in the social profit sector in Belgium and Europe. We are societally commited and aim at contributing to social change. We deliver consultancy services to NGOs, platforms, networks, governments, non-profit organizations etc.

Following the COVID crisis, South Research is re-launching and redefining its activities with a reduced team of three employees (2 senior consultants, 1 office manager) and a pool of external consultants regularly associated. We now wish to strengthen this core team by employing a new consultant.

You will contribute to the redefinition of the organization and be part of our self-steering team, which shapes and carries South Research. You will work from home much, but we seek collective moments. 

South Research aims high in quality, but also pays attention to the wellbeing of all team members.
 
If you want to work in a socially relevant context, within a core team
If you have an open mind and welcome diversity
If you are convinced long-term change is possible only when everyone is taken on board
If you like to sink your teeth in assignments that make a difference
… this might be a job for you.

Responsabilities :

You take part of our collective management, you research and respond to tenders, facilitate processes within organisations (strategic reflection, …), carry out evaluations and studies, conduct trainings (ToC, PCM, …). Within the guidelines provided by the client, you concretise the assignment. You are responsible for the entire process: composing an offer, carrying out the work, provide feedback. You monitor the timing and budget. Your colleagues are your soundboard when you need it and the Office Manager provides administrative support.

Votre profil:

Le.la candidat.e doit être déjà en possession d’un numéro de registre national belge et disposer d’un permis de travail pour la Belgique. Cette fonction est exercée depuis la Belgique.

Connaissances, expériences et talents

Niveau de formation/d’expérience

• Master ou équivalent en science du développement, sciences humaines…  

• Au moins 5 ans d'expérience pertinente dans le domaine de la coopération internationale dans des programmes humanitaires et/ou de développement. 

• Au moins 3 ans d’expérience pertinente dans des postes de coordination ou gestion de projets sur le terrain  

Connaissances/Expertise/Aptitudes clés 

Connaissances professionnelles :  

• Excellente capacité de coordination, de planification et d'organisation avec la capacité de gérer des tâches complexes par rapport aux délais convenus 

• Expertise thématique : bonne connaissance technique d’un ou plusieurs domaines thématiques de Plan International (protection de l’enfance et prévention des VSBG, éducation, autonomisation économique des jeunes) 

• Bonne connaissances et expérience en matière de la sécurité, de l’évaluation et la gestion des risques, des principes humanitaires et des standards minimums applicables aux actions humanitaires 

• Bonne connaissance des exigences, des procédures et de l’agenda des bailleurs humanitaires (par exemple ECHO, DGD, ONU) 

• Pensée conceptuelle, critique et analytique bien développée avec la capacité de transmettre des informations complexes d'une manière claire  

• Excellentes aptitudes pour la communication et les relations interpersonnelles, et capacité de travailler avec sensibilité avec des personnes de divers milieux culturels et sociaux 

• Capacité à travailler avec souplesse sous pression, hiérarchiser et respecter les délais.  

• Connaissances linguistiques : 

• Bilingue français/anglais 

• La connaissance du néerlandais, de l’espagnol ou de l’arabe est un atout  

• Vous êtes en mesure de vous rendre dans les pays d’intervention plusieurs semaines d’affilée 

Profil personnel et compétences

Compétences de base 

• Gestion du cycle de projet  

• Compilation des rapports de projet 

• Comprendre l’esprit des partenariats sur le terrain 

• Connaître les droits de l’enfant, les droits des filles et la thématique ‘égalité de genre’ 

• Atteindre les objectifs 

• Travailler en équipe 

• S’impliquer dans l’organisation 

• Bonnes capacités rédactionnelles  

• Faire preuve d’un ‘digital mindset’ 

• Se comporter selon les valeurs de base de Plan International Belgique 

Compétences liées à la fonction 

• Intégrer, traiter et analyser l’information 

• Organiser, planifier 

• Soutenir 

• Conseiller 

• Faire preuve de fiabilité et d’empathie 

Emergency Response Manager

Plan International Belgique travaille depuis plus que 40 ans à la création d'un monde équitable et sûr pour tous les enfants. Tous les enfants, garçons et filles, ont le droit de jouir d’une éducation de qualité et d’opportunités de développement personnel. Cependant, à travers le monde, les filles sont encore trop souvent défavorisées, discriminées, parfois même maltraitées.  

Plan International Belgique fait partie d'une fédération internationale ambitieuse qui a des projets dans près de 80 pays (dont la Belgique), dans le monde entier. Nos projets génèrent un impact en influençant les politiques, en sensibilisant et en réalisant des projets avec et pour les enfants et les jeunes. 

Plan International Belgique est une organisation en pleine croissance. Au cours des cinq dernières années, nos revenus ont augmenté de 14 à 20 millions et nous sommes passés de 40 à environ 60 collègues très engagé.e.s. 

Afin de réaliser ses grandes ambitions et concrétiser sa mission en faveur des enfants, Plan International Belgique cherche un.e Emergency Response Manager enthousiaste et compétent.e pour le département International Programmes.  

Votre rôle en tant qu’Emergency Response Manager 

L’Emergency Response Manager travaillera au sein du département International Programmes et sera responsable pour l’exécution des domaines de résultats et rôles principaux définis ci-dessous, afin d’assurer la qualité de la mise en œuvre des projets humanitaires de Plan International Belgique, l’atteinte des résultats et la mitigation des risques associés.  

Tâches et responsabilités 

Gestion et supervision d'un portefeuille de projets humanitaires 

• Apporter un soutien technique et managérial aux équipes de mise en œuvre des projets basées dans les pays partenaires pour assurer l'atteinte des résultats attendus 

• Appuyer la planification et la mise en œuvre des activités (plan de travail, pertinence, timing, support adéquat) 

• Assurer le suivi des activités, des résultats atteints et des indicateurs de performance 

• Coordonner le rapportage aux bailleurs de fonds institutionnels, y compris la compilation pour des consortiums 

Suivi et analyse de la situation humanitaire, réflexions stratégiques et coordination du positionnement de Plan International Belgique en cas de crise 

• Suivre la situation humanitaire dans un certain nombre de pays partenaires  

• Collecter, consolider et partager les informations appropriées pour permettre une prise de décision informée et une réponse coordonnée 

• Participer au positionnement de l’organisation en cas de crise 

• Contribuer activement aux réflexions stratégiques (sur le volet humanitaire) 

Contribution à la mise en œuvre de la stratégie du département International Programmes de Plan International Belgique 

• Contribuer activement aux réflexions stratégiques au sein du département International Programmes 

• Identifier les possibilités de développer de nouvelles activités dans les pays partenaires 

• Contribuer au développement de nouvelles activités dans les pays dont il/elle est responsable 

Gestion administrative et financière des grants humanitaires 

• Appuyer le suivi financier et compliance des projets (avec le soutien des équipes spécialisées)  

• Identifier les risques (financiers, de réputation, opérationnels) liés à la mise en œuvre des projets, et prendre les mesures correctives en consultation avec les collègues concernés 

Représentation de Plan International Belgique  

• Représenter Plan International Belgique auprès des bureaux pays (Country Offices) de Plan International, des partenaires humanitaires et des bailleurs institutionnels 

• Représenter Plan International Belgique dans les réunions thématiques humanitaires 

Développement et maintien d'une expertise technique  

• Développer une connaissance technique suffisante dans au moins un des secteurs d’intervention suivants:  Protection from Violence, Inclusive Quality Education, SRHR ou SOYEE (Skills and Opportunities for youth employment and Entrepreneurship) 

• Développer une expertise suffisante en matière de genre 

Notre offre:

• Un contrat de travail à temps plein à durée indéterminée. 

• Une rémunération compétitive dans le secteur des ONG, complétée par des avantages extra-légaux (assurance de groupe, assurance hospitalisation, chèques-repas, gratuité des transports publics (trajet domicile-travail), prime de télétravail). 

• Un environnement de travail enrichissant dans un contexte belge et international, au sein d’une ONG internationale et ambitieuse. 

• L'occasion de faire une différence pour les enfants et les jeunes dans nos pays partenaires et en Belgique. 

• Une possibilité de vous développer professionnellement avec des collègues compétent.e.s, motivé.e.s et socialement engagé.e.s. 

Plan International Belgique est situé au cœur de Bruxelles, juste à côté de la gare de Bruxelles-Central. Le télétravail peut être combiné avec le travail au bureau. 

 

Interessé.e?

Nous serons ravi.e.s de recevoir votre CV et lettre de motivation !  

Envoyez votre CV et votre lettre de motivation à job@planinternational.be avec la référence "Emergency Response Manager" au plus tard le 30 juin 2024.  

Si vous habitez en dehors de la Belgique, lors de votre candidature, veuillez nous confirmer que vous êtes en possession d’un numéro de registre national belge et un permis de travail. 

Safeguarding Children and Young People 

Dans le cadre du ‘Safeguarding Children and Young People’, nous demandons à chaque employé.e de nous soumettre un extrait de casier judiciaire (modèle 2). 

L'égalité des chances est très importante pour Plan International ! Nous vous sélectionnons donc sur base de vos qualités et compétences, indépendamment de votre âge, de votre origine, de votre sexe, de votre identité sexuelle, de votre religion ou d'autres critères sans rapport avec le poste.