Belgium

• Master en droit ou en sciences sociales ; une spécialisation dans le domaine des droits humains est un atout ;
• Deux à trois ans d’expérience prouvée dans le domaine de la promotion et du renforcement des droits humains ou de l’accès à la justice.
• Une expérience dans un pays en contexte fragile est un atout.
• Une expérience prouvée en développement/gestion de projets
• Une expérience dans le domaine des communautés de pratique, du peer learning et/ou du community management est un atout ;
• Un intérêt marqué pour la communication et la collaboration à travers les outils digitaux;
• Une grande capacité de travail en équipe ; une grande capacité d’autonomie ; la capacité d’identifier des opportunités et de prendre des initiatives ;
• D’excellentes capacités communicationnelles et rédactionnelles ;
• Bilingue (FR/EN)

Contexte

Pour permettre à ASF de mettre en œuvre son cadre stratégique, l’association veut contribuer au développement d’une expertise forte en matière de JT en vue d’alimenter le plaidoyer, de contribuer et renforcer l’expertise collective et de développer des actions cohérentes.

La fonction contribue à l’exercice du mandat d’ASF avec pour but ultime d’accroître l’impact de notre intervention pour les bénéficiaires.

La justice transitionnelle est traitée de manière holistique dans le cadre stratégique d’ASF, suivant une approche basée sur les victimes qui place donc la lutte contre l’impunité au service de cet objectif. Les 3 piliers ((i)contribuer à la mise en place et l’effectivité des mécanismes de Justice Transitionnelle (JT) ; (ii) contribuer à la coordination de la société civile ; (iii) contribuer à l’amélioration du futur. Le focus sur les mécanismes induit une approche technique, qui permet de contourner le contexte lourdement politisé de la JT.

Les stratégies développées et affinées au Sud semblent avoir toute leur légitimité dans les contextes du Nord, s’ouvre ainsi un nouveau champ d’actions pour les acteurs de la JT, tant sur les plans géographique (travailler au Nord) que thématique (lien entre JT et colonisation, voire la décolonisation de la JT). La.le LPA JT appuyera la réflexion et le développement d’actions dans ce contexte.

Position de la fonction

Elle/Il est membre du pôle Knowledge & Learning et collabore avec les collègues des différents bureaux pays.

Dans le cadre du développement et de l’animation de l’apprentissage et l’expertise, elle/il est le référent technique et entretient un lien fonctionnel avec les fonctions pertinentes au niveau régional et national, plus précisément avec les MEAL et les Knowledge Managers.

Missions

L’expert, en concertation avec les équipes terrain et siège, développe les stratégies institutionnelles en justice transitionnelle et appuie les équipes pays dans les orientations programmatiques concernant cette thématique.

Elle/il apporte une analyse et un conseil juridique sur les activités stratégiques (recherche, plaidoyer, contentieux)

Elle /Il s’assure que toutes les éléments d’analyses et d’amélioration des pratiques dans sa thématique soient partagés et intégrés dans les mécanismes de la gestion des connaissances et l’apprentissage.  

Au sein du pôle Knowledge & Learning, elle/il facilite le partage d’information, les leçons apprises et la dissémination des pratiques prometteuses au sein des équipes terrains et siège et appuie les équipes terrain et siège dans la conception des nouveaux projets thématiques. Dans ce contexte, il/elle participe au processus de gestion des connaissances et d’apprentissage au sein de l’organisation.

Responsabilités et tâches principales

Dans le modèle organisationnel d’ASF, basé sur le travail collaboratif, toute fonction contient des tâches « récurrentes » et d’autres exercées en « mode projet ».

Dans le cadre de ses tâches récurrentes, l’exercice de la responsabilité s’entend de la manière suivante :

• Etre garant de la qualité des processus développés dans sa fonction et du bon déroulement de ceux-ci (responsabilité individuelle).
• La responsabilité de l’atteinte des objectifs et des résultats nécessite l’intervention d’autres personnes et fonctions, et est une responsabilité collective, exercée au niveau de la coordination générale.

En collaboration étroite avec le pôle Knowledge et les équipes pays, le.la LPA :

• Anime l’expertise d’ASF et de ses partenaires en matière de Justice Transitionnelle, ainsi que les communautés de pratique relatives à sa thématique, notamment à travers la plateforme numérique Justice exPEERience. Il.elle contribue à la production de contenus (analyses, campagnes, policy briefs).
• Développe et entretien de réseaux, s’informe sur les évolutions du secteur et participe aux fora internationaux dans le but d’y représenter ASF et rendre visible son action
• Anime le développement et le déploiement stratégique de cette thématique et est garant de la cohérence stratégique institutionnelle et veille à l’intégration des connaissances et des apprentissages dans les stratégies pays/régionales et dans les programmes.
• Identifie les priorités stratégiques et les cibles de plaidoyer pour réaliser les objectifs fixés.
• Effectue la veille institutionnelle à l'échelle européenne et internationale et identifie les domaines d’intervention pertinents pour ASF, ainsi que les opportunités de financements de ces interventions. 

Formation

 

Diplôme d’études supérieures (MA, MBA ou équivalent) en communication (scientifique) ou en journalisme, en sciences politiques, en relations internationales et développement, en sciences de la vie ou dans un autre domaine pertinent, auprès d’un établissement reconnu.

Connaissances et expérience

• Au moins 5 ans d’expérience dans la communication et les campagnes opérationnelles dont une expérience certaine dans le développement de stratégies de communication.
• Expérience de management d’une petite équipe et/ou de conseil auprès d’équipes de direction.
• Vaste expérience dans les activités de formation et de renforcement des capacités.
• Solides compétences dans les relations interpersonnelles et la communication (verbale, écrite, présentations).
• La maîtrise de plusieurs langues est indispensable (langue maternelle néerlandais, excellente connaissance du français et de l’anglais).

Compétences

• Compétences interpersonnelles : Capacité à travailler de manière indépendante et au sein d’une équipe, à faire preuve de leadership et à soutenir et former le personnel local et international ainsi qu’à travailler avec les communautés locales de manière sensible et participative.
• Expérience en tant que porte-parole pour les médias.
• Excellentes compétences en communication écrite et verbale. Capacité à communiquer de manière claire et sensible avec des parties prenantes internes et externes en tant que représentant de VSF-B.

Attitudes

• Intégrité : Travaille avec loyauté et intégrité et s’engage résolument à respecter les valeurs fondamentales et les principes humanitaires de VSF-B.
• Conscience et sensibilité de soi et des autres : Fait preuve de conscience et de sensibilité au genre et à la diversité. A de l’expérience et la capacité de travailler dans divers contextes culturels d’une manière culturellement appropriée (expérience de terrain).
• Style de travail : Est bien organisé et a une capacité d’initiative et de prise de décision en démontrant des compétences analytiques et de résolution de problèmes.
• Capacité à voyager en Afrique (visites sur le terrain).

Contexte et rôle

Le/la Senior Operational Communication Officer aura pour mission de mettre au point une stratégie de communication afin d’informer efficacement sur le travail que nous accomplissons pour et avec les communautés d’éleveurs dans le Sud. Cette stratégie devra s’aligner sur les objectifs de l’organisation et il/elle sera responsable de sa mise en œuvre. Il/elle assurera la coordination d’une petite équipe.

La fonction est basée à Bruxelles mais nécessitera des visites régulières dans les pays africains d’interventions afin de retransmettre au mieux la réalité du terrain. Le siège de Bruxelles compte une vingtaine de collaborateurs.

 

Responsabilités

• mettre au point des stratégies de communication et les décliner en plans d’action pour la Belgique ainsi que pour les pays d’intervention. 
• soutenir l’analyse des besoins en communication des projets de VSF-B et apporter son soutien avec des outils de communication spécifiques cohérents avec l’identité visuelle de VSF-B (publications, fiches d’information, infographies, cartes, articles, rapports, webinaires...).
• former et encadrer le personnel de VSF-B sur les questions de communication (formation aux médias, etc.) : il/elle donnera des conseils techniques sur les campagnes de communication et de sensibilisation, apportera son soutien lors de l’utilisation des médias locaux, nationaux et internationaux, aidera à la conception d’outils d’évaluation et de supervision (bonnes pratiques), produira des lignes directrices sur un certain nombre de sujets essentiels.
• coordonner l’équipe OC de VSF-B (4 personnes).
• responsable du suivi du budget OC. Le SOCO identifiera les bailleurs institutionnels potentiels qui sont désireux de cofinancer les activités OC et rédigera des propositions pour ces bailleurs institutionnels ; il/elle sera responsable du suivi des budgets.
• Agir en tant que porte-parole de VSF-B et personne de référence pour les médias.
• Le SOCO rapportera au  « Directeur Communications » qui fait partie du Comité de

Direction.

We are looking for a flexible and enthusiastic candidate, inspired by MSF social mission, and with strong interest in learning and capacity-building, eager to contribute actively to MSF social’s mission and the MSF Academy’s development.

Required qualifications and experiences 

• Higher Education Degree in a relevant field, social sciences, international relations, development studies, law or other relevant field
• Excellent command of French and English, both written and spoken
• Excellent IT skills, strong knowledge of MS Office (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint, Word, Excel, ...) and Android (tablets)
• Minimum of 1 year work experience in a similar position (office organisation and administration in a fast-paced environment)

Personal characteristics/Interpersonal skills 

• Strong organizational, planning and administrative/logistical skills, accuracy, and attention to detail
• Polyvalent, driven and able to work autonomously, and confidence to ask questions in a fast-paced work environment.
• Team-player, hands-on and flexible, invested in reaching the end goals of the MSF Academy
• Empathic problem solver, creative
• Strong excellent verbal and written communication, copy-editing, reporting and proofreading skills
• Excellent interpersonal and communication skills

What can be a plus 

• Experience and knowledge of MSF or any international NGO is a plus 

Médecins Sans Frontières (MSF) is an international humanitarian aid organization that provides assistance in more than 60 countries to populations in distress, to victims of natural or manmade disasters and to victims of armed conflicts, without discrimination and irrespective of origin, religion, creed or political affiliation.

CONTEXT

The MSF Academy for Healthcare is an initiative that has been created with the aim to increase the quality of healthcare provided by our staff to the patients we assist in the missions. The Academy has a growing portfolio of projects addressing specific learning objectives of different categories of healthcare staff in MSF. All these projects are chosen in line with overall MSF operational and medical priorities.

A large focus is on MSF’s national staff, especially in the countries with the largest gaps in human resources for health (HRH) capacity. Presently, a lot of effort goes to nursing staff of MSF hospitals in Africa. More recently, the Out-patient care initiative has been implemented with pilot initiatives in the field. The Academy develops adapted curricula and invests a great deal in clinical mentorship in the wards. Presently the nursing training programme has projects in CAR, South Sudan and Sierra Leone and it is planned to be expanded to other countries in the coming years. We hope to install a much stronger learning culture within the MSF operations. Beyond MSF projects, the Academy connects also to health authorities to work on accreditation of its learning and punctual support to governmental programs.

Finally, in 2021 the MSF Academy has started to implement a project to improve the management of Antimicrobial resistance (AMR) in MSF-supported structures, and two longer term academic courses: a Post-Graduate Diploma in Infectious disease (PG DIP), and a two-year course for medical managers in the organisation. The portfolio of project of the MSF Academy is growing, and projects are increasing in scope and complexity, the workload of the overall team has increased, and we recognize the need to reinforce the capacity of the ‘global team’ of the Academy.

The Academy aims to maintain the same overall educational approach in all its projects: competency-based learning; as much as possible on-the-job training with the presence of strong tutors or clinical mentors; and seeking to achieve appropriate accreditation for all trainings, often in collaboration with partner teaching institutes.

Overall, the main tasks of the Global team can be divided in 5 categories:

• Leadership and Project initiation
• Project management of existing projects
• Administrative follow up and support of existing projects or the overall structure
• Technical expertise, guidance and support for the different programs (nursing, learning, curriculum development, mentorship, etc.).
• Accountability, monitoring and evaluation for the MSF Academy overall and initiatives individually

It was a choice to invest strongly in a technical team. Otherwise, as a relatively small team, all members agree to join in the all 3 first tasks.

RESPONSIBILITIES

Under the supervision of the Administrative Responsible and in close collaboration with the Deputy Director:

General administrative support to the core team:

• Organization and follow-up of outsourcing the services needed for the courses development (content & eLearning): translations, proofreading, graphism, subject experts and more generally, consultancies
• Editing, proofreading and formatting of documents, PowerPoints, eLearning content
• Support the organization of the practical aspects of the HR entries and exits: prepare briefing and debriefing schedules, ICT set-up and updates of follow-up files and organograms
• Support the planning and organization of meetings, workshops and trainings as required (internal and external partners), minutes taking, agenda planning
• Provide support in accounting tasks for the programme
• Overall support or work on specific files, as per the needs of the small core team

Data and Information management:

• Assist in ensuring an efficient management of the information and documentation of the MSF Academy: proactively contribute to the organisational memory by coherently ensuring electronic information and paper documents, including SharePoint libraries
• Update and maintain the MSF Academy databases (media, contact lists, archives, nursing resources) and mapping of stakeholders;
• Ensure data entry coherence for the learners’ database for all programmes, which includes data entry for some of the initiatives, for monitoring and evaluation purposes
• Assist in the systematized Monitoring activities of the MSF Academy overall and initiatives individually
• Active support in the development and updates of the MSF Academy’s website, projects reporting, editing, archiving, mainly for the nursing and eLearning components

Logistical and technical support:

• Logistical and technical support and ICT set-up: formatting the tablets destined to the learners on the field, and eLearning materials, oversee the shipping with the Transmissions desk
• First level help-desk for the Global and Field Teams for the MSF Academy set-up (SharePoint, OneDrive, ICT set-up, TEMBO)
• Follow-up and tracking of orders for field and HQ, ensure supply procedures compliance
• Inventories and stock management of all MSF Academy materials, (Global Team and field)

CONDITIONS

• Expected starting date: October 2021
• Contract type:  open-ended contract (CDI), full-time
• Location: based in Brussels HQ
• Salary according to MSF-OCB HQ grid – Hospital Insurance (DKV) – Pension Plan – 100% reimbursement for public transportation costs
• Adhere to the MSF principles and to our managerial values: Respect, Transparency, Integrity, Accountability, Trust and Empowerment
• Adhere to the MSF Behavioral Commitments

Deadline for applications: 18/09/2021

How to apply?

Please, send your CV and cover letter to caroline.maes@brussels.msf.org and mention “MSF ACADEMY Management Team Assistant” in the subject of your email.

Only shortlisted candidates will be contacted.

MSF values diversity and is committed to create an inclusive working environment. We welcome applications from all qualified candidates regardless of disability, gender identity, marital or civil partnership status, race, color or ethnic and national origins, religion or belief, or sexual orientation.

The protection of your personal data is important to MSF. By submitting your application, you consent to MSF using your personal data. For more information, consult our privacy notice to job applicants.

Votre profil:

- Vous avez au moins quatre ans d'expérience en analyse de données, avec une expérience spécifique dans le travail de données complexes et avec les technologies associées.

- Vous avez une connaissance approfondie du marketing direct, du marketing numérique, du CRM et des KPI pertinents.

- Une expérience avec Salesforce est un plus.

- Vous avez la capacité de traduire les conclusions des données en recommandations exploitables et de communiquer ces conclusions d'analyses de données complexes à un public non expert.

- Vous savez utiliser des systèmes de Business Intelligence.

- Vous savez travailler avec un logiciel tableur (par exemple Excel) et avec un logiciel d'analyse comparable et vous savez organiser et travailler avec de grands ensembles de données.

- Vous avez une certaine expérience dans au moins un langage de programmation d'analyse de données : SQL, R et/ou Python.

- Une expérience avec Tableau est un plus.

- Vous avez des connaissances analytiques des structures et de la conception de bases de données.

- Vous savez développer des outils ad hoc pour l'analyse et la prévision.

- Vous êtes fortement motivé par les valeurs et les objectifs de Greenpeace.

- Vous travaillez de manière organisée et très précise.

- Vous êtes capable d'aborder plusieurs projets de façon autonome et simultanée.

- Vous parlez et vous écrivez couramment l'anglais et vous avez une bonne connaissance du néerlandais ou du français.

Greenpeace Belgium asbl recherche un(e) Insights Analyst
 

Temps plein: 38 h/semaine.

Date d’entrée en fonction : dès que possible.

Contrat: durée indéterminée.

Greenpeace est une organisation indépendante, non-violente et apolitique qui dénonce les atteintes à l’environnement et à la paix dans le monde et qui propose des solutions concrètes pour y remédier.

Comme employeur Greenpeace souscrit depuis longtemps au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et s’engage à offrir un milieu de travail qui respecte la dignité et la valeur de chaque personne.  C'est pourquoi nous accordons la priorité aux qualités des personnes quels que soient leur sexe, leur origine, leur âge, leurs convictions religieuses, leur classe sociale ou leur handicap.

Vous vous reconnaissez dans les valeurs et les objectifs de Greenpeace. Vous aimez travailler en équipe. Vous vous adaptez avec plaisir et facilement dans une équipe. Vous êtes flexible et pouvez coordonner plusieurs projets en même temps. Alors, n’hésitez pas à envoyer votre candidature pour la fonction d’Insights Analyst.

Vos tâches:

- Contribuer à l'élaboration, l'évaluation et l’amélioration des stratégies organisationnelles en contribuant activement et en donnant du feedback en temps opportuns.
- Être responsable des analyses des données qui fournissent des informations pertinentes pour la prise de décisions dans le Fundraising et l’Engagement.

- Fournir un support au département Database & Insights dans la réalisation d'analyses ad hoc et dans l'évaluation d'opportunités spécifiques.

- Fournir des rapports et des analyses à la demande du management du département Database & Insights.

- Travailler avec de nouveaux systèmes et des systèmes déjà existants pour mesurer et présenter les informations aux parties prenantes (plateforme Salesforce, Engaging Networks et logiciel Tableau).

- Être responsable du nettoyage de données, ‘data munging’ et ‘data tagging’ nécessaires pour la précision des analyses, rapports et ‘dashboards’.

- Être la personne responsable d’assurer les Extract Transform Load (ETL) automatisés : pipelines de données et pipelines de reporting.

- Donner des conseils et du support aux utilisateurs de Salesforce et sur les plateformes de reporting.

- Former les parties prenantes à l'utilisation des outils de reporting, à la lecture des rapports et à l'élaboration de conclusions précises et statistiquement solides.

- Promouvoir l'usage interne de ‘data’ en démontrant sa pertinence, fiabilité et utilité.

 

Notre offre:

- Un contrat à durée indéterminée (temps plein, 38h/semaine) ;

- Un environnement de travail dynamique et une ambiance de travail agréable ;

- Des conditions de travail intéressantes, avec un package d'avantages attractif : chèques-repas, 13ème mois, assurance hospitalisation et congés extra légaux ;

- Une fonction offrant de nombreux défis.

 

Vous souhaitez travailler pour Greenpeace en tant qu’Insights Analyst ? Alors surfez vite sur www.greenpeace.be (rubrique Jobs, en bas de la page d’accueil) et découvre comment nous faire parvenir votre candidature.