Détails de l'annonce
Organisation : Croix-Rouge de Belgique - Communauté francophone
Site web : http://www.croixrouge.be/jobs/nos-offres-en-belgique/details/?offreid=35
Adresse email : jobs@croix-rouge.be
Lieu de l'emploi : Uccle, Bruxelles /
Type d'emploi : Contrat à durée indéterminée
Type de contrat : Temps partiel
Fonction : Secrétariat
Date de publication : 29/09/2014
Date limite : 18/10/2014
Profil
Cette fonction au cœur du réseau mondial de la Croix-Rouge vous intéresse et vous vous reconnaissez dans ce profil ? Alors envoyez-nous dès à présent votre candidature via le bouton « POSTULER » sur le site web de la Croix-Rouge.
Description
Réf. 2014-0386/AATR/1910
Assistant(e) Administratif(ve) Cellule Tracing
Contrat de travail à durée indéterminée – Mi–temps
Début du contrat prévu : Novembre 2014
Lieu de travail : 1180 Bruxelles
Fonction :
En votre qualité d’Assistant(e) Administratif(ve) Cellule Tracing, et rapportant à la Responsable de la Cellule, vous aurez pour mission d’assurer suivi et support administratifs aux activités et à l’équipe de la Cellule Tracing.
Pour ce faire vous assurez les tâches suivantes :
· Vous êtes la première ligne de l’accueil des bénéficiaires : accueil physique et téléphonique, identification du besoin, transmission des demandes, le cas échéant prise de rendez-vous et/ou recours aux services d’interprétariat ;
· Vous assurez l’accueil téléphonique des appels internes et externes (ADA, OIM, DVZ etc), la gestion de l’agenda, l’encodage des courriers, la transmission des prestations de l’équipe au Département RH et des archivages divers
· Vous appuyez et offrez un support administratif de qualité dans la prise en charge des dossiers de recherche et de regroupement familiaux ou pour tout autre dossier traité par la Cellule Tracing ;
· En toute autonomie, vous effectuez le suivi autonome des dossiers d’échanges de message Croix-Rouge ;
· Grâce à l’usage, la mise à jour, la veille de la base de données CRM et la connaissance des dossiers, vous produisez et suivez les statistiques de fonctionnement du service ;
· Vous participez aux activités du Département, aux réunions d’équipe, etc..
Profil :
- Bachelier en assistanat/secrétariat de direction ; communication ou toute autre expérience équivalente ;
- Expérience professionnelle de minimum 5 ans dans une fonction similaire, accomplie idéalement dans le domaine humanitaire et/ou de solidarité internationale ;
- Vous disposez d’une bonne connaissance de la législation en matière d’asile, du parcours migratoire et des acteurs du secteur ;
- Connaissances opérationnelles exigée de l’anglais et du néerlandais, toute autre langue est un atout ;
- Doté d’excellentes capacités relationnelles, vous faites preuve d’écoute et d’empathie pour délivrer un accueil de qualité ;
- Vous êtes entreprenant, créatif et dynamique, tout en veillant à démontrer rigueur professionnelle ;
- Solides connaissances de la Suite Office et en gestion de bases de données CRM.