• Vous êtes titulaire d’un master en développement international et/ou humanitaire ou d’un niveau de compétences équivalentes obtenu par votre expérience;
• Vous disposez d’une expérience professionnelle utile d’au moins 5 ans à des postes similaires;
• Vous connaissez le contexte spécifique de la région, particulièrement celui de la Palestine ;
• Vous avez une expérience avérée en plaidoyer (humanitaire), idéalement au niveau belge et/ou européen ;
• Vous disposez idéalement d’une expérience dans la mise en œuvre de projets humanitaires sur le terrain ou en comprenez les mécaniques ;
• Vous êtes bilingue français/néerlandais et avez une excellente maîtrise de l’anglais. Toute autre connaissance linguistique constitue un atout (arabe, espagnol).
• Des connaissances en Droit International Humanitaire sont un atout ;
• Vous êtes professionnel.le, fiable, flexible et rigoureu.x.se ;
• Vous êtes disposé.e à voyager dans des contextes sécuritaires difficiles ;
• Vous adhérez aux valeurs d’Oxfam.

Contrat à temps-plein (38H) à durée indéterminée – Bruxelles

Oxfam est une organisation mondiale d’aide au développement qui unit les forces citoyennes contre la pauvreté et l’injustice.

En collaboration avec des organisations partenaires, nous travaillons en vue d’un changement durable, permettant aux communautés vulnérables de prendre leur destin en main. Oxfam Belgique se concentre sur une combinaison d’aide humanitaire, de projets de développement et de campagnes afin d’influencer les politiques et sensibiliser la population. Avec un réseau de près de 250 magasins, Oxfam Belgique promeut également le commerce équitable et durable et soutient l'économie circulaire et sociale.

Aidez-nous à lutter contre la pauvreté et les inégalités en mettant vos compétences à profit ! Oxfam est à la recherche d’un.e collaborateur.rice pour l’appui aux programmes humanitaires - y compris le travail d’influence - sur la région Moyen Orient et Afrique du Nord.

Votre place dans l’organisation :

Le.a collaborateur.rice ‘MENA Humanitarian Programmes Support Officer’ fait partie de l’équipe humanitaire de 5 personnes et répond directement à la cheffe de service ‘Action Humanitaire et Plaidoyer’. Vous serez amené.e à collaborer étroitement avec d’autres équipes thématiques au sein du même département ‘Programs & Advocacy’, les gestionnaires en charge des relations avec les bailleurs de fonds, les gestionnaires financiers ainsi que les personnes en charge de la communication et des médias. Les interlocuteurs de la plus haute importance dans cette fonction sont les collègues basé.e.s dans les bureaux d’Oxfam dans les pays avec lesquels vous collaborez : Palestine en particulier mais aussi Syrie (et pays limitrophes de manière plus ad-hoc), Yémen et Algérie pour l’intervention d’Oxfam dans les camps de réfugiés accueillant les populations du Sahara Occidental.

Vos responsabilités :

Appui programmatique aux équipes pays:

• En collaboration avec les chargés de partenariats institutionnels vous soutenez les équipes pays dans la formulation de nouvelles propositions de projets humanitaires ;
• Par des échanges réguliers avec les équipes Oxfam dans les pays et des missions de terrain lorsque c’est possible, vous suivez les projets mis en œuvre dans votre portefeuille de pays. Ceci inclut la révision de rapports narratifs et financiers (en collaboration avec l’unité admin-fin), la participation aux exercices d’évaluation et d’apprentissage.

Appui à la stratégie d’influence d’Oxfam :

• Vous surveillez, analysez et diffusez la situation humanitaire, politique, sociale et économique ainsi que les politiques belge et européenne) à l’égard de la Palestine,  d’Israël (OPTI) et du Moyen-Orient ;
• Vous soutenez l’équipe pays OPTI (et les équipes Syrie, Yémen et Algérie dans une moindre mesure) dans l’élaboration et la mise en œuvre d’une stratégie de plaidoyer et la transposez aux niveaux belge et européen, en proche collaboration avec l’équipe pays, la point focal ‘plaidoyer humanitaire’ et le bureau Europe d’Oxfam International;
• Vous entretenez le réseau de nos contacts externes afin de veiller à ce que le travail de plaidoyer soit bien alimenté ;
• Vous vous adressez directement à vos cibles de plaidoyer en Belgique (membres des Cabinets des Ministres des Affaires Etrangères et de la Coopération et leurs administrations, membres des parlements, etc…) et au niveau européen en vous coordonnant avec le bureau Europe d’Oxfam International ;
• Vous développez et diffusez du matériel d’appui approprié (ex. note interne, briefing papers, position papers, etc…) et participez aux réunions internes et externes (nationales et internationales) en représentant Oxfam au sein des réseaux ;
• En collaboration étroite avec le département ‘Public Engagement’, vous contribuez à développer des actions de communication et campagnes liées à la situation au Moyen Orient (avec un focus particulier sur Yémen et OPTI).

Autres :

• Vous représentez Oxfam Belgique au sein de différents organes de gouvernance internes au sein de la Confédération Oxfam (Regional Governance Group MENA ; sub-regional North Africa Governance Group et Country Governance Group OPT) et participez aux réunions internes à Oxfam Belgique ;
• Vous intégrez à votre travail de recherche de manière systématique la dimension ‘genre’ et une approche fondée sur les droits.

Oxfam vous propose :

• Un contrat à temps plein (38H) à durée indéterminée ;
• Un salaire mensuel brut aligné sur le secteur des ONG (min 2559,91€ et max 4325, 28 € pour 30 ans d’expérience relevante) ;
• De nombreux avantages extra-légaux : intervention dans les frais de transport, 13ème mois, chèques-repas, assurance groupe, congés extra-légaux, horaires flexibles, télétravail structurel, soutien appuyé à la formation ;
• L’opportunité de travailler pour une ONG leader dans le domaine de la coopération au développement et de jouer un rôle dans les changements majeurs et inspirants. Vous faites partie d’une équipe motivée et passionnée, qui se sent impliquée par sa mission ;
• Un travail stimulant et passionnant dans une organisation qui apporte une grande attention à l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
• Date de prise de fonction : dès que possible.

Etes-vous la personne que nous recherchons ?

Envoyez votre CV et votre lettre de motivation à OBE.jobs@oxfam.org avec la référence « Nom Prénom + Collaborateur.trice Humanitaire MENA  » avant le 14 avril 2021.

Pour Oxfam, l’égalité des chances est importante. Les candidats sont donc sélectionnés sur la base de leurs qualités et compétences, sans tenir compte de l’âge, de l’origine ou du sexe.

Oxfam s'engage à protéger et à promouvoir le bien-être de tout être humain et attend de tous les membres du personnel et des volontaires qu'ils partagent cet engagement via des valeurs communes et un code de conduite (plus d’infos: https://www.oxfam.be).

Votre profil :

• Vous êtes actuellement en formation en communication, en marketing, sciences politiques, sciences éco, journalisme... ou avez une expérience, un intérêt particulier pour ces domaines
• Vous êtes disponible au moins 3 jours par semaine
• Vous avez une bonne plume et une orthographe irréprochable en français ;
• Vous êtes dynamique et n’hésitez pas à bousculer les choses pour faire avancer vos projets ;
• Vous êtes branché.e réseaux sociaux ;
• Vous êtes intéressé.e par l’événementiel et la gestion de projets ;
• Vous êtes proactif.ve et ne craignez pas de prendre des responsabilités ;
• Vous avez le contact facile et appréciez le travail d’équipe.

Nous vous offrons :

• Un challenge captivant et porteur de sens ;
• Une expérience de travail dans une ONG de coopération internationale, au sein d’une équipe jeune et dynamique ;
• Des tâches variées mêlant communication et événementiel.

Les tâches qui vous seront assignées :

• Production de contenus pour nos médias sociaux et gestion des followers ;
• Réflexion et mise en place d’une stratégie réseaux sociaux ;
• Création et animation d’une communauté de supporters ;
• Activités de diffusion du projet Etudiant Solidaire ;
• Gestion de la campagne de vente des produits CNCD ;
• Prise de contact avec des sympathisants…
• Soutien logistique à l'organisation d'évènements.

Dates et lieu de stage :

Dates à convenir, à Louvain-la-Neuve (Avenue du Grand Cortil 15A)

Intéressé ?

Envoyez un CV et une lettre de motivation à Pascale Miller

pmiller@louvaincooperation.org

DESIRED PROFILE:
 Education/qualifications:
- Two years of higher education in a field relevant to the job, or equivalent experience
- Languages: fluent French and English
 Professional experience and skills:
- At least two years’ experience of managing funding and/or development/emergency aid projects abroad or at NGO headquarters in relation to the EU (preferably in Brussels)
- Experience in European funding management (EC or Members states) and knowledge of EU tools (Appel, OPSYS, Prospect, Pador, Transparency Register, etc.)
- Knowledge of the project management cycle methodologies (operational and financial)
- Capacity and appetite for networking (experience working with an NGO coordination platform is an asset)
- Ability to prioritize and manage large amounts of information
- Excellent writing and synthesis skills
- Demonstrated proficiency in office and IT tools
 Interpersonal skills:
- Good interpersonal skills
- Pedagogy, adaptability, and flexibility
- Teamwork (preferably international and multicultural)
- Rigorous and organized
- Autonomous
 

“Outraged by the injustice faced by people with disabilities and vulnerable populations, we aspire to a world of solidarity and inclusion, enriched by our differences, where everyone can live in dignity” Handicap International is changing his name and becomes « Humanity & Inclusion ». HI, Humanity & Inclusion is an independent and impartial aid and development organisation with no religious or political affiliations operating in situations of poverty and exclusion, conflict and disaster. We work alongside people with disabilities and vulnerable people to help meet their essential needs, improve their living conditions and promote respect for their dignity and fundamental rights. Since the organisation was first founded in 1982, we have set up development programmes in 62 countries and responded to many emergencies. Today we have a budget of around 150 million euros, with 3500 employees worldwide. HI is engaged in an employment policy in favour of disabled workers.
For further information about the association: www.hi.org.
CONTEXT:
In order to implement its development and humanitarian activities in its countries of interventions, Humanity & Inclusion mobilise funding from a large range of institutional partners.

CDD 6 months renewable

OBJECTIVES:
The mission of the Institutional Partnerships Officer, as member of the Institutional Funding North Europe team, is to help mobilising funding from a portfolio of donors’ accounts that includes the EU (mainly ECHO, INTPA, EEAS, NEAR, FPI and EUTF), the Nordic countries (Norway, Sweden, Finland, Denmark) and the Benelux countries (Belgium, Luxembourg, The Netherlands).
The EU Institutional Partnerships Officer is in charge of donor relations, compliance framework and support to contract implementation of his/her portfolio of donors. His/her current portfolio of donors includes the European Commission (ECHO / INTPA / NEAR and EUTF).
HI, Humanity & Inclusion is seeking a
EU Institutional Partnerships Officer
The EU Institutional Partnerships Officer operates under the direct responsibility of the Head of Institutional Partnerships North Europe. Within the EU team, he supports the two EU Institutional Partnership Advisors in charge of these specific donors’ accounts.
MAIN RESPONSIBILITIES:
A. Donor relations
The EU Institutional Partnerships Officer manages relations with the donors of his/her portfolio in order to develop businesses. For this, he/she:
 Supports business development. For this, he/she:
o Identifies, qualifies and disseminates funding opportunities quickly to relevant colleagues (Nofo for EUDEV published calls and HIPs).
o Supports and coordinates arbitration, kick-off meetings, project framing, proposal writing & submission of projects proposals
o Coordinates with and support operations staff (HQ / Field) in their business development efforts
o Identifies success/rejection reasons to improve the quality of future proposals.
 Builds and disseminates knowledge on donors in his/her portfolio, and therefore anticipates, understands donors’ expectations, strategies and shares his/her analyses.
 Negotiates with institutional partners & promotes HI interests. For this, he/she :
o Participates & represents HI at NGOs platforms (Concord, Voice) on matters concerning funding & procedures of its donors portfolio
o Participates, represents HI at meetings and events related to his/her donors portfolio,
o Supports advocacy toward donors
o Supports contracting and contracts amendment
 Contributes to successful preparation of reports through advice and clarification of the rules, according to the agreed standards. For this, he/she:
o Defines the expected standards for the report & carries out quality controls on the reports submitted to the donor
HI, Humanity & Inclusion is seeking a
EU Institutional Partnerships Officer
o Applies problem-solving with HQ / field project staff if necessary (temporary need for substitution, modification of standard, training, …)
 Manages information on donors. For this, he/she:
o Contributes updating the contracts database (Navision)
o Regularly updates internal communication platform and regularly publishes on EU evolutions on the intranet
B. Compliance framework
The EU Institutional Partnership Officer defines, disseminates and controls the application of standards as per donor requirements. For this, he/she:
 Develops sound knowledge of / expertise on donors rules and regulations to provide support and advice to programmes
 Applies problem-solving if standard not applied (adapting standard, training, …)
 Analyses the new 2021 framework related to the new Model Grant agreement and PRAG
 Leads/supports on the adaptation of the organisation to new EU tools in place : OPSYS
 Supports in the development of training materials based on these rules
 Supports the consolidation of internal contributions for HQ audits
 Participates in the Global Institutional strategy and contributes to internal solicitations
C. Support the contract implementation

The EU Institutional Partnership Officer supports operations and technical staffs in their funding strategy (Stratop / Stratech) and in the implementation of their contracts. For this, he/she:

 Supports project staffs in interpreting & applying donor regulations, and for this provides advice.
 Supports project staffs liaising with the donors or acts as in-between when required.

In order to carry these responsibilities, the EU Institutional Funding Officer must:

 Have a sound understanding of the EU functioning
 A solid network within the EU institutions is a valuable asset
 Obtain & maintain a sound knowledge & understanding of HI’s social mission, activities and functioningRegularly visits the projects supported by the donors of its portfolio (monitoring and/or support missions)
 Builds and maintains good partnership relations with the donors of its portfolio
 Builds and actively participates in formal and informal networks

 

CONDITIONS OF THE POSITION:
 Type of contract : CDD
HI, Humanity & Inclusion is seeking a
EU Institutional Partnerships Officer
 Basic Compensation, end of year bonus
 Lunch vaouchers
 Group Insurance, hospitalization insurance
 100 % refund of your transport subscription
 APPLY:
Only by the following link: http://www.jobs.net/j/JDBpjncy

For further information about the association: www.hi.org

 

 

 

Expertise recherchée du ou des consultant-es

• Consultant en redevabilité envers les populations affectées (AAP)
• Au moins 5 ans d’expérience
• Solides expériences en mise en place de systèmes de gestion des retours et plaintes
• Maîtrise des techniques d’analyse de données et production de revues de pratiques
• Expérience dans la production de guidances institutionnelles
• Capacité à s’adapter au travail à distance
• Savoir-être : adaptabilité, bon sens et humour sont de bons atouts

Soumission des offres
Pour le consultant :

• Un curriculum vitae (formation, expérience dans les domaines susmentionnés, liste des principales publications)
• Des références
• Une lettre de motivation

Une proposition technique :

• Une proposition méthodologique de réalisation de la prestation mettant au moins en évidence : la bonne compréhension des objectifs présentés, une présentation du cadre méthodologique qui sera mis en œuvre, des suggestions/recommandations basées sur l’expérience des candidats
• Un calendrier précisant clairement les activités et la production des livrables.

Le tout à envoyer à Laura Mosberg (l.mosberg@hi.org ) pour le 5 avril 2021 COB.
 

TERMES DE REFERENCE - CONSULTANCE

RENFORCEMENT DE LA REDEVABILITE ENVERS LES POPULATIONS AFFECTEES :
Revue des pratiques actuelles et finalisation de la guidance institutionnelle sur les systèmes de gestion des retours et plaintes
AVRIL 2021

1. Informations générales
1.1 Le mandat de Handicap International
HI est une organisation de solidarité internationale indépendante et impartiale, qui intervient dans les situations de
pauvreté et d’exclusion, de conflits et de catastrophes. Œuvrant aux côtés des personnes handicapées et des
populations vulnérables, elle agit et témoigne, pour répondre à leurs besoins essentiels, améliorer leurs conditions de
vie et promouvoir le respect de leur dignité et de leurs droits fondamentaux.
Depuis plus de 35 ans, nos équipes et nos partenaires démontrent que des solutions sont possibles, en s’appuyant sur
les individus, leurs familles et leurs communautés, et en prenant en compte les ressources humaines, les savoir-faire et
les matériaux disponibles sur place.
L’association propose une approche globale qui vise à améliorer les conditions de vie des personnes handicapées ou
vulnérables en combinant un ensemble d’actions complémentaires : soins aux blessés, appareillage et réadaptation ;
actions contre les restes explosifs de guerre ; insertion scolaire ou économique ; prévention des maladies invalidantes
; plaidoyer pour changer les lois nationales ou les normes internationales…

1.2. Les enjeux actuels de Qualité chez Handicap International
HI démontre depuis plusieurs années des efforts constants pour garantir la qualité de ses interventions. En 2015, une
Politique de Suivi-Evaluation (PSE) a vu le jour, assortie d’un Référentiel Qualité.
Une nouvelle Direction (Direction 3I – Innovation, Impact, Information), qui est une direction transversale au service
des directions géographiques et techniques et pour tout HI, a été créé depuis 2018 pour porter plus spécifiquement ces
réflexions et aider à faire avancer plus rapidement l’organisation en ce sens. Cette Direction regroupe les services
proposant des méthodes et des outils transverses et s’organise autour de 5 piliers. Sa mission est de mener des
standards transverses agiles et cohérents pour les opérations de HI & de promouvoir HI en tant qu’organisation
innovante et apprenante.

1. Innovation : Promouvoir et porter l’innovation comme vecteur essentiel de notre valeur ajoutée.
2. Impact/MEAL : Cadrer et déployer les outils et méthodes de gestion de projet et de programmes, et mesurer l’impact.
3. Information management/DATA : Cadrer et déployer les standards et outils de gestion de données/de l’information pour un pilotage informé et pour l’accès à des données fiables pour tous ».
4. Recherche : Mener des recherches & promouvoir HI en tant qu’acteur de solidarité internationale avec des approches scientifiques crédibles.
5. Approches transverses : Faire vivre, adapter & déployer des politiques et standards communs transverses.

Dans le cadre de ce deuxième pilier, un exercice de méta-analyse des évaluations est réalisé annuellement. L’exercice
de 2020 a analysé plus en détails les critères du Référentiel Qualité de HI de pertinence et de participation. Une des
recommandations principales fut de renforcer les mécanismes de redevabilité envers les populations affectées. Un
groupe de travail en interne a commencé à travailler sur un guide méthodologique (finalisé) et une boîte à outils (en
cours de développement). Une enquête quantitative sera envoyée en février 2021 afin d’établir un état des lieux des
pratiques liées aux systèmes de gestion des retours et plaintes (SGRP) sur les différents programmes HI. L’unité MEAL
souhaite assurer la formalisation de cette revue de pratiques et établir les bonnes pratiques et recommandations des
systèmes déjà en place, et ce avec l’objectif de finaliser la guidance institutionnelle sur base de celles-ci. Cette expertise
vient donc assurer l’analyse des données quantitatives, l’approfondissement de certaines données par voie qualitative
et l’accompagnement à la finalisation des guidances, sur base d’une expérience démontrée de mise en place de
systèmes de gestion des retours et plaintes inclusifs. Cette expertise viendra renforcer la qualité technique des
guidances institutionnelles, facilitant leur diffusion et appropriation par les équipes programmes. La consultance
proposée ici réponds à notre objectif global d’amélioration de la qualité de nos projets.

2. Objectifs de l’expertise

2.1. Objectif général de l’expertise
L’objectif général poursuivi par ce projet est le suivant : Renforcer la qualité de nos projets grâce à l’amélioration de la
redevabilité envers les populations affectées, notamment la mise en place de systèmes de gestion des retours et
plaintes.

2.2. Objectifs spécifiques de l’expertise
Au travers de cette expertise, ce sont plusieurs objectifs spécifiques que HI souhaite atteindre.
A l’échelle programmatique :

• Développer une revue des pratiques complète sur la mise en place actuelle de systèmes de gestion des retour et plaintes sur les différents programmes HI à travers le monde
• Extraire les bonnes pratiques et les recommandations de cette revue de pratique afin d’encourage l’apprentissage continu
• Participer à l’harmonisation de nos pratiques de systèmes de gestion des retours et plaintes afin de renforcer la redevabilité et d’enrichir la qualité de nos projets à travers la finalisation d’une guidance institutionnelle

A l’échelle projet :

• Contribuer à l’amélioration des pratiques de redevabilité des MEAL sur le terrain au regard des exigences de HI ;
• Renforcer la qualité de nos projets en favorisant l’apprentissage par la réception de retours des parties prenantes du projet.

4. Déroulement de la consultance

4.1 Acteurs impliqués
Le projet sera porté en interne par la Spécialiste MEAL au siège (responsable du projet). Elle bénéficiera des
contributions suivantes :

• Les directions Géographiques (y incluant les programmes) qui permettront la collecte de données de la revue des pratiques ;
• Les membres du Groupe de travail Redevabilité qui ont travaillé sur une première version des guidances institutionnelles (guide méthodologique et boiîte à outils).

4.2 Livrables

• Un rapport d’analyse quantitative et qualitative de la revue des pratiques sur la mise en place de systèmes de gestion des retours et plaintes
• Une note résumant les bonnes pratiques et recommandations potentielles sur la mise en place de systèmes inclusifs sur les programmes HI
• Une version finale des guidances institutionnelles (guide méthodologique et boîte à outils)

4.3 Dates et calendrier de la consultance
La durée de la mission de consultance est estimée à 1 mois (avril 2021). Celle-ci s’inscrit dans un projet de plus long
terme.

Chronogramme du projet : Voir document en pièce jointe