Détails de l'annonce
Organisation : PLAN INTERNATIONAL BELGIQUE
Site web : https://www.planinternational.be
Lieu de l'emploi : Bruxelles /
Type d'emploi : Stage
Type de contrat : Temps plein
Fonction : Récolte de fonds
Date de publication : 29/01/2024
Date limite : 11/02/2024
Profil
Formations, connaissances, talents
- Vous avez suivi une formation en administration, en gestion de bureau (niveau bachelier) avec une approche axée service et orientée client ou une expérience équivalente. Nous accueillons aussi des candidat.e.s qui ont l'esprit ouvert, qui veulent apprendre, qui peuvent rapidement maîtriser leurs tâches et qui sont très motivé.e.s à se consacrer à notre mission et à nos donateurs.trices.
- Vous êtes interessé.e par la mission de Plan International et vous portez nos valeurs. La connaissance de la coopération au développement et du comportement des donateurs.trices sont des atouts.
- Vous avez une parfaite maîtrise du néerlandais et vous pouvez-vous exprimer parfaitement dans cette langue, tant à l'oral qu'à l'écrit. Une bonne connaissance du français et de l’anglais est un atout.
- Vous avez de l’expérience dans l’utilisation et la connaissance des applications de CRM, de l’expérience dans l'utilisation de divers programmes informatiques (pour le traitement des données) et la capacité d'apprendre rapidement à les utiliser. Vous avez l’esprit digital (état d'esprit numérique) et une connaissance opérationnelle de MS Office.
- Vous travaillez avec les données de façon précise et confidentielle, vos compétences organisationnelles et administratives sont votre force. En plus vous savez structurer votre travail de manière autonome et êtes capable de coordonner les différentes tâches les unes avec les autres.
- Vous avez de bonnes capacités de communication, tant par téléphone que par écrit. Grâce à vos compétences empathiques et sociales, vous pouvez les adapter et les déployer en fonction de la situation. Entre autre, vous pouvez expliquer de façon enthousiaste et convaincante l'importance et le contenu de nos activités, inspirer confiance et tenir nos promesses. En même temps, vous offrez une oreille attentive en cas de questions ou de plaintes.
- Vous avez un esprit d’analyse pour trouver des solutions adéquates.
- Vous aimez réfléchir à un meilleur service aux donateurs.trices, à l’optimalisation de l’utilisation des données, à l’amélioration de nos processus. Vous osez formuler des propositions et vous aidez à les mettre en place.
- Vous aimez faire partie d’une équipe mais vous n'avez pas peur d'effectuer vos tâches partiellement par le biais du télétravail.
Description
Donor Relations Officer
Afin de réaliser ses grandes ambitions et concrétiser sa mission en faveur des enfants, Plan International Belgique cherche un.e Donor Relations Assistant-Stagiair.e (f/h/x) enthousiaste et compétent.e.
Votre rôle en tant que Donor Relations Assistant-Stagiair.e
Vous êtes le point de contact des donateurs.trices. néerlandophones et francophones de Plan International Belgique. Vous assurez un service « client.e.s » optimal pour répondre aux besoins des donateur.rice.s et ainsi les fidéliser. . Vous construisez une relation durable et personnalisée pour nos Parrains.Marraines Plan et nos autres (futur.e.s) donateurs.trices. Toujours soucieux.se d’offrir un service de qualité, vous réfléchissez activement et proposez des manières de garder les donateurs.trices existant.e.s et d’améliorer nos processus internes.
Vous traitez et suivez les données des donateurs.trices dans nos systèmes de gestion, de manière ponctuelle et confidentielle. Vous faites du rapportage de ces données au manager. De plus, vous soutenez votre équipe dans les campagnes annuelles de collecte de fonds pour recruter des nouveaux.elles donateurs.trices.
Vous aimez faire des propositions d’amélioration, de simplification et d’automatisation en terme de tâches et d’outils informatiques.
Plan International Belgique travaille depuis plus de 35 ans à la création d'un monde équitable et sûr pour tous les enfants. Tout enfant a droit à l’éducation et doit avoir la possibilité de s’épanouir. Cette exigence d’équité commence par l’égalité des chances entre filles et garçons. Les filles sont encore trop souvent désavantagées et discriminées, et parfois même menacées et maltraitées.
Plan International Belgique fait partie d'une fédération internationale ambitieuse et mène des projets dans près de 80 pays dans le monde entier (dont la Belgique). Nos actions génèrent un impact en influençant les politiques, en sensibilisant et en réalisant des projets avec et pour les enfants et les jeunes.
Plan International Belgique est une organisation en pleine croissance. Au cours des cinq dernières années, nos revenus ont augmenté de 14 à 20 millions et notre équipe a grandi de 40 à plus de 65 collègues très engagé.e.s.
Notre offre
- Un environnement de travail enrichissant et agréable, dans un contexte belge et international, au sein d’une ONG internationale et ambitieuse
- L'occasion de faire une différence pour les enfants et les jeunes dans nos pays partenaires et en Belgique
- Une possibilité de vous développer professionnellement avec des collègues compétent.e.es, motivé.e.s et socialement engagé.e.s. Notre organisation compte plus de 60 employé.e.s et vous ferez partie d’une équipe enthousiaste de 5 personnes dans un département de +/- 11 personnes
- Une convention d'immersion professionnelle
Plan International Belgique est situé au cœur de Bruxelles, juste à côté de la gare de Bruxelles-Central.
Interessé.e?
Nous serons ravi.e.s de recevoir votre CV et lettre de motivation !
Envoyez votre CV et votre lettre de motivation à job@planinternational.be avec la référence "Donor Relations Officer" au plus tard le 11 février 2024.
Dans le cadre de notre politique de protection et de sauvegarde de l'enfance, nous demandons à chaque collaborateur.trice de nous soumettre un extrait de casier judiciaire (modèle 2)