Médiateur/trice culturel/le Arabophone HUB (f/h/x)

Essentiel

• Diplôme d'études secondaires.
• Connaissance fluide/langue maternelle de Arabe Maghrébin et Arabe Classique.
• Expérience dans le travail social et/ou avec des publics vulnérables.
• Aptitude pour la médiation culturelle, avoir une première expérience professionnelle identique.
• Esprit d’équipe, communication efficace et efficiente avec autrui, calme en toute situation.
• Excellent niveau de communication écrit ou oral en français. Capacités rédactionnelles.
• Maitrise de la Suite Office.

Atouts

• Baccalauréat en études sociales, anthropologiques ou paramédicales ainsi qu’une qualification de traducteur officiel.
• Expérience antérieure avec une ONG ou au Hub même.

QUI SOMMES NOUS ?

Médecins du Monde est une ONG internationale de développement médical faisant partie d'un réseau international. Nous fournissons une assistance médicale aux groupes vulnérables, en Belgique et dans le reste du monde.

Nous voulons une couverture universelle de santé où chaque personne a accès aux soins, sans obstacles (financiers, culturels, géographiques, etc.).

En Belgique et dans le monde, nos projets se destinent à toutes les personnes qui n'ont pas ou plus d'accès aux soins de santé. En particulier, ils se structurent en cinq axes : les personnes en marge de la société (personnes sans-abri, sans papier, usagères de drogues, travailleuses du sexe, etc.) ; les enfants en situation de vulnérabilité ; les femmes (accompagnées dans leur combat pour l'égalité ou contre les violences sexuelles par exemple) ; les personnes migrantes ou déplacées et les victimes de crises ou de conflits.

Pour mener à bien notre mission, nous nous basons sur trois piliers :

• Soigner : donner un réel accès aux soins aux populations.
• Changer : plus qu'aider, nous voulons changer les choses à long terme.
• Témoigner : nous ne restons pas silencieux. Grâce à notre expérience et notre présence sur le terrain, nous interpellons les pouvoirs (locaux, régionaux et (inter)nationaux) avec des faits, des chiffres et des réalités.

Nos projets suivent une série de valeurs communes à toute notre organisation : Justice sociale, Empowerment, Indépendance, Engagement, Equilibre.

L’ESSENTIEL

Sous la supervision du coordinateur sécurité du Hub, vous êtes chargé/e d’assurer une meilleure compréhension réciproque entre les bénéficiaires et les parties prenantes au sein et autour du Hub.

Le but de ce rôle est de :

• diminuer les barrières culturelles et linguistiques afin de faciliter l’accès des migrants aux services du Hub et
• aider à une meilleure compréhension et prise en charge par les travailleurs des comportements et besoins du public cible.

PRINCIPALES TACHES ET RESPONSABILITES

En tant que médiateur :

Exemples de tâches :

• Soutenir la porte, la distribution de tickets et les différents accueils pour expliquer le mode de fonctionnement du Hub, prévenir les conflits, gérer des cas individuels ;
• Fournir aux responsables d’activités des informations actualisées sur la situation des bénéficiaires en fonction des besoins définis ;
• Participer à la réflexion sur les activités des projets et l’organisation du hub en les nourrissant des feedbacks reçus par les bénéficiaires.

En tant qu’agent d'intégration :

Exemples de tâches :

• Recueillir les commentaires des bénéficiaires sur la mise en œuvre et la qualité des activités dans le HUB ;
• Organiser des Focus groupe avec les bénéficiaires sur certains thèmes prédéfinis avec les équipes du Hub ;
• Faire le filtre à la porte et dans le Hub pour identifier les plus vulnérables ;
• Créer un lien avec les partenaires internes et externes et soutenir les référencements et orientations ;
• Sensibiliser et promouvoir les services du HUB auprès des bénéficiaires en utilisant les outils disponibles.

En tant qu’agent de liaison :

Exemples de tâches :

• Informer, soutenir et coacher les personnes actives au sein et autour du HUB pour faciliter leur compréhension des aspects spécifiques liés au contexte culturel des bénéficiaires dans le but d'améliorer l’accès et la qualité des services offerts ;
• Partager quotidiennement avec l’Assistant Coordinateur du projet des informations sur certaines situations qui ont retenu votre attention au cours de la journée (histoires de violence, de mauvais traitements et de problèmes particuliers) ;
• Participer aux réunions d'équipe, aux formations et à la supervision à la demande du coordinateur du projet.

NOUS OFFRONS

• Un contrat à durée déterminée à temps partiel (80%) de trois mois.
• Tickets restaurants (8 euro dont 1,09 euro par employé et 6,91 euro par employeur) - Remboursement à 100 % des frais de transport en commun - Assurance hospitalisation
• Un salaire brut de 2.549,44 € pour 0 années d’expérience ; 2.600,43 € pour 2 années d’expérience ; un salaire brut de 2.676,92 € pour 5 années d’expérience. Expérience pertinente reconnue.
• Lieu de travail : Hub

INTÉRESSÉ-E ?

Merci d’adresser le plus rapidement possible votre candidature en utilisant le formulaire approprié.

Médecins du Monde vous remercie pour l’intérêt envers notre organisation et vous souhaite beaucoup de succès dans votre parcours. Nous nous réservons la possibilité de finaliser un recrutement avant la date de clôture de réception des candidatures.

Médecins du Monde s’engage pour les personnes en situation de handicap et lutte contre toutes les discriminations.

Nous vous informons que les données vous concernant sont informatisées, elles seront traitées de façon confidentielle. Dans le cadre de la présente candidature, vos données sont conservées pour une durée de 6 mois. Seules les personnes habilitées par notre Charte de confidentialité Générale pourront accéder à vos données à des fins strictement internes.