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Volontariat - Accueil Hub Humanitaire

Détails de l'annonce

Organisation : Médecins du Monde - Dokters van de Wereld
Site web : https://www.medecinsdumonde.be
Lieu de l'emploi : Bruxelles / Belgium
Type d'emploi : Volontariat
Type de contrat : Autre
Fonction : Animation/Formation
Date de publication : 10/01/2024
Date limite : 30/06/2024

Profil

  • Formation : pas de diplôme spécifique requis.
  • Langues de travail : français et anglais. Les connaissances en langue(s) (arabe, amharique, tigrigna, etc.) sont un plus.
  • Qualités recherchées : accueil, écoute, respect, discrétion, travail en équipe, adaptabilité.

Disponibilité : +- 1 après-midis (12h45-17h) / mois.

Description

QUI SOMMES NOUS

Médecins du Monde est une ONG internationale de développement médical faisant partie d'un réseau international. Nous fournissons une assistance médicale aux groupes vulnérables, en Belgique et dans le reste du monde.
Nous voulons une couverture universelle de santé où chaque personne a accès aux soins, sans obstacles (financiers, culturels, géographiques, etc.).

En Belgique et dans le monde, nos projets se destinent à toutes les personnes qui n'ont pas ou plus d'accès aux soins de santé. En particulier, ils se structurent en cinq axes : les personnes en marge de la société (personnes sans-abri, sans papier, usagères de drogues, travailleuses du sexe, etc.) ; les enfants en situation de vulnérabilité ; les femmes (accompagnées dans leur combat pour l'égalité ou contre les violences sexuelles par exemple) ; les personnes migrantes ou déplacées et les victimes de crises ou de conflits.

Pour mener à bien notre mission, nous nous basons sur trois piliers : 

  • Soigner : donner un réel accès aux soins aux populations.
  • Changer : plus qu'aider, nous voulons changer les choses à long terme.
  • Témoigner : nous ne restons pas silencieux. Grâce à notre expérience et notre présence sur le terrain, nous interpellons les pouvoirs (locaux, régionaux et (inter)nationaux) avec des faits, des chiffres et des réalités.

Nos projets suivent une série de valeurs communes à toute notre organisation : Justice sociale, Empowerment, Indépendance, Engagement, Equilibre.

L'ESSENTIEL

C’est en septembre 2017 que le Hub Humanitaire a vu le jour : face à l’absence de réaction de la part du gouvernement belge et pour répondre aux besoins croissants des personnes migrantes, des associations décident de mettre en commun leur savoir-faire avec l’objectif de répondre de manière qualitative et quantitative aux besoins de ces personnes en leur offrant un accès à des services multidisciplinaires. Ces services sont intégrés et articulés les uns avec les autres, rassemblés dans un seul endroit : le Hub Humanitaire. Le Hub Humanitaire centralise aujourd’hui plus d’une dizaine de services dans un seul et même lieu.

L’équipe accueil du Hub se compose d’une responsable accueil, de deux stagiaires accueil et de trois volontaires accueillant.es par permanence.

OBJECTIFS DU PROJET

Chaque organisation poursuit des objectifs spécifiques mais, à la constitution du projet, elles se sont mises d’accord sur leur volonté commune de :

  • Répondre de manière qualitative et quantitative aux besoins des 700 à 1.000 migrant·e·s en transit présent·e·s à Bruxelles en leur offrant un accès à des services multidisciplinaires de première nécessité.
  • Contribuer à développer et proposer aux institutions étatiques des modèles de mécanismes structurels d’accueil et d’orientation pour le public cible exclu du système existant.

OBJECTIF DU POSTE

L’accueillant·e :

  • organise l’accueil principale du HUB ;
  • gère l’orientation des bénéficiaires dans les différents services du HUB ;
  • accueille et organise les différentes salles d’attentes du bâtiments ;
  • contribue au mieux à la bonne organisation et au climat serein des permanences.

L’accueillant·e est soutenu·e par la responsable accueil et les deux stagiaires accueil.

TACHES ET RESPONSABILITÉS

  • Accueille les bénéficiaires, et veille à ce qu’ils aient une bonne compréhension du fonctionnement des règles du HUB en répondant à leurs questions (dans le respect de la confidentialité)
  • Enregistre les informations essentielles au suivi de chaque patient dans les outils crées à cet effet (outils de recueil des données).
  • Gère l’ordre de passage des patients.
  • Se montre disponible et à l’écoute des patients, au comptoir, et dans la salle d’attente
  • Travaille en étroite collaboration avec le reste de l’équipe du Hub pour bien suivre le timing de la permanence ;
  • Participe au débriefing de l’équipe.

CE QUE NOUS OFFRONS

  • Collaboration à titre bénévole (remboursement des frais de transport)
  • Assurance responsabilité civile et professionnelle
  • Formations qualitatives, dispensées par les équipes salariées de MDM-BE
  • Supervisions, animée par une professionnelle
  • Intégration à une équipe de professionnels des soins de santé engagée auprès de victimes d’exclusions, en Belgique et à l’étranger
  • Possibilité de prendre une part active à la vie associative de Médecins du Monde Belgique.

Si vous souhaitez de plus amples renseignements, jetez un coup d’œil à notre site web www.medecinsdumonde.be ou contactez-nous.

CONTACT

engagement@medecinsdumonde.be  

INTERESSE(E) ?

Si vous souhaitez rejoindre notre équipe, merci d’envoyer votre demande via le formulaire approprié.

Médecins du Monde s’engage pour les personnes en situation de handicap et lutte contre toutes les discriminations.
Nous vous informons que les données vous concernant sont informatisées, elles seront traitées de façon confidentielle.
Dans le cadre de la présente candidature, vos données sont conservées pour une durée de 6 mois.
Seules les personnes habilitées par notre Charte de confidentialité Générale pourront accéder à vos données à des fins strictement internes.